Jesteśmy firmą zajmującą się produkcją i dystrybucją najwyższej jakości podzespołów do budowy maszyn i urządzeń przemysłowych. Z zaangażowaniem w innowacje, jakość i doskonałość, firma iMATX dostarcza kompleksowe rozwiązania dla różnorodnych branż przemysłowych na całym świecie. Współpracujący z nami klienci mogą liczyć na nasze doświadczenie, elastyczność i indywidualne podejście. Świadczymy rzetelne doradztwo techniczne, szybką, profesjonalną obsługę i ekspresową dostawę. Firma iMATX to solidny partner biznesowy.
Naszą misją jest zapewnianie wysokiej jakości podzespołów, które stanowią kluczową część procesów produkcyjnych i operacyjnych w różnych sektorach przemysłu. Dążymy do doskonałości technicznej, innowacyjności i zaspokajania potrzeb naszych klientów poprzez nieustanne doskonalenie naszych produktów.
Jakość, innowacje, partnerstwo, ekologia i obsługa klienta to nadrzędne wartości firmy iMATX. Dążymy do dostarczania produktów najwyższej jakości, które spełniają normy przemysłowe i oczekiwania naszych klientów. Stawiamy na ciągły rozwój i innowacje, dostarczając najnowsze technologie i rozwiązania. Budujemy długotrwałe relacje z klientami, oparte na wzajemnym zaufaniu i współpracy. Działamy z poszanowaniem dla środowiska, dążąc do minimalizowania wpływu naszej działalności na planetę. Nasz zespół obsługi klienta stoi na wysokim poziomie gotowy do udzielenia fachowej pomocy i wsparcia technicznego.
W firmie iMATX jesteśmy elastyczni i otwarci na wykonywanie projektów niestandardowych, które spełniają unikalne potrzeby i wymagania naszych klientów. Rozumiemy, że czasami gotowe produkty nie zawsze spełniają wszystkie oczekiwania, dlatego oferujemy usługi dostosowane do indywidualnych projektów..
Wykonywanie rzeczy niestandardowych jest dla nas wyzwaniem, które chętnie podejmujemy. Dzięki naszej wiedzy, doświadczeniu oraz zaawansowanym możliwościom technologicznym, jesteśmy w stanie dostarczyć klientom unikalne rozwiązania, które odpowiadają ich wyjątkowym potrzebom.
Wysoka jakość obsługi klienta to jeden z kluczowych filarów działalności firmy iMATX. Nasza firma zdaje sobie sprawę, że zadowoleni klienci to fundament sukcesu biznesowego. Dlatego też poświęcamy szczególną uwagę i zasoby na zapewnienie doskonałej obsługi klienta na każdym etapie współpracy.
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny w dogodnych godzinach, gotowy do odpowiedzi na wszelkie pytania, sugestie czy problemy. Zapewniamy różnorodne kanały komunikacji, w tym telefon, e-mail, czat online oraz platformy społecznościowe, aby zapewnić klientom wybór preferowanego środka komunikacji.
Nasi pracownicy są doskonale przeszkoleni w zakresie naszych produktów i branży przemysłowej. Dzięki temu mogą udzielać fachowych porad, pomagać w wyborze odpowiednich rozwiązań oraz udzielać wsparcia technicznego.
Rozumiemy, że każdy klient ma unikalne potrzeby. Nasz zespół pracuje z klientami, aby lepiej zrozumieć ich wymagania i zaproponować dostosowane rozwiązania. Nie tylko sprzedajemy produkty, ale również doradzamy i wspieramy w doborze najlepszych komponentów.
- Działamy z zasadą, że czas jest cennym zasobem. Staramy się odpowiadać na zapytania klientów oraz rozwiązywać problemy najszybciej, jak to tylko możliwe. Skrócenie czasu oczekiwania na odpowiedź czy wsparcie jest dla nas priorytetem.
- Naszym celem jest przekształcenie klientów w zadowolonych ambasadorów naszej marki. Dlatego też dbamy o to, aby każdy klient był zadowolony z jakości produktów, usług oraz obsługi, jakiej doświadcza.
- Regularnie zbieramy opinie i sugestie od naszych klientów. Analizujemy feedback, aby dowiedzieć się, co robimy dobrze, a co możemy poprawić. To pozwala nam na ciągłe doskonalenie jakości naszej obsługi.
- Nieustannie pracujemy nad doskonaleniem procesów obsługi klienta. Wprowadzamy nowe narzędzia i technologie, które pomagają nam lepiej zarządzać relacjami z klientami, zapewniając im wyjątkowe doświadczenie.
- Wysoka jakość obsługi klienta jest dla nas nieodłącznym elementem strategii firmy iMATX. Dążymy do tego, aby każdy klient czuł się doceniony, wsłuchany i zadowolony z wyboru naszych produktów oraz usług.
- Zależy nam na tym, aby proces zamawiania w firmie iMATX był jak najbardziej wygodny i intuicyjny dla naszych klientów. Dlatego stworzyliśmy prosty i klarowny proces, który umożliwia łatwe i efektywne składanie zamówień.
- Staramy się, aby każdy krok procesu zamawiania był intuicyjny, a informacje były klarowne i łatwo dostępne. Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy do pomocy na każdym etapie zamówienia, aby zapewnić klientom pozytywne doświadczenie zakupowe.